г. Оренбург, ул. Попова, дом 40. +7 (3532) 381-888 Заказать звонок
Полное меню сайта

Правила Online-консультаций

Онлайн-консультация – это удобная альтернатива приему в центре в тех случаях, где не требуется осмотр и постановка диагноза. 

Наши специалисты могут провести несколько видов онлайн-консультаций: 

  • Повторный прием онлайн;
  • Онлайн-консультация по вопросам здоровья и профилактики;
  • Онлайн-сопровождение врачом гинекологом-репродуктологом.

Какие есть способы проведения онлайн-консультации?

  • Viber.

Как оформить заявку на проведение онлайн-консультации?

1. Ознакомиться с видами онлайн-консультаций и договором на оказание услуг;

2. Зайти в раздел «Заявка на онлайн-консультацию»;

3. Выбрать из списка конкретного врача;

4. Внести контактную информацию о пациенте (ФИО, дата рождения, телефон, почта);

5. Описать цель онлайн-консультации, запрос, жалобы;

6. Подтвердить согласие с условиями договора и информированного добровольного согласия на проведение платной онлайн-консультации;

7. Оплатить услугу в разделе «Оплата онлайн»;

8. Ответить на звонок оператора для подтверждения заявки и подбора удобного времени для онлайн-консультации.

Как проводится онлайн-консультация?

  • В назначенное время онлайн-консультации с вами свяжется врач по Viber;
  • После проведения онлайн-консультации вам будет направлено заключение на электронную почту.

Что важно знать?

  • Если заявка на онлайн-консультацию по Viber, пациент обязан быть на связи в назначенное время;
  • Онлайн-консультация будет проведена только при наличии денежных средств на лицевом счету пациента;
  • В случае, если онлайн-консультация не состоялась, производится перенос консультации на другое удобное пациенту время;
  • Если вы отправляете сканы/фото результатов обследований или заключений специалистов из других медицинских учреждений – важно, чтобы они были читаемы и файлы были подписаны в соответствии с содержанием;
  • В соответствии с ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года, ФЗ от 29 июля 2017 г. № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья» при проведении консультаций с применением телемедицинских технологий лечащим врачом может осуществляться коррекция ранее назначенного пациенту лечения, при условии установления лечащим врачом диагноза и назначения лечения по данному обращению на очном приеме;
  • Онлайн-консультации проводятся нашими специалистами в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения РФ от 30 ноября 2017 г. № 965н "Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий".